Finalmente un sistema di gestione struttureche userai davvero
Un sistema completamente automatizzato, dalla reception alle pulizie.
Basta caos, basta app separate, fogli Excel o quaderni di appunti.
Integrazioni: tutto ciò che conta
Ti suonano familiari queste situazioni?
Lo sappiamo bene.
...e questo era solo lunedì mattina:
Ore 23:00. Overbooking.
"L'ospite è arrivato. È stanco, nervoso. Tu sei alla reception e sai già: non c'è una camera libera. Hai fatto overbooking di nuovo. Chiami altri hotel, chiedi scusa, sudi freddo."
Le cameriere ai piani non rispondono.
"La receptionist chiama la cameriera ai piani. Non risponde. SMS. WhatsApp. Ancora niente. La camera 203 è pronta? Chi lo sa. Gli ospiti aspettano nella hall."
Booking.com si prende il 15%.
"Su ogni prenotazione perdi il 15-20%. Il tuo sito? C'è, ma nessuno prenota da lì. È lento, vecchio, non ispira fiducia. E i soldi finiscono alle OTA."
Nel frattempo ci sono anche Excel, pile di carte, post-it per pulizie e manutenzione.
Da ORA basta.
Immagina se funzionasse così
Questo è Guestella, creato in base a esigenze REALI.
Prima
- Nuova prenotazione: "...l’ho inserita su tutte le piattaforme?"
- Cinque programmi diversi che non sopporti
- Dieci minuti per un check-in, l’ospite si innervosisce
- "La 203 è pronta?" - telefoni, nessuno risponde
- Cerchi i prezzi in fogli Excel
- Ansia dopo ogni prenotazione: ho fatto overbooking di nuovo?
Da ora in poi
- Un unico sistema, con tutto in un solo posto
- Un minuto per un check-in, l’ospite sorride
- Vedi che la 203 è pulita, la cameriera ha finito
- Le impostazioni si sincronizzano da sole ovunque
- Il sistema non ti lascia fare overbooking
Tre cose che cambiano la quotidianità
Tutte le prenotazioni in un unico posto
Nel tuo calendario vedi e gestisci in un unico posto le prenotazioni Booking, Airbnb, Agoda, Szállás (e oltre 100 altri canali) e quelle dirette. Trascinale se necessario, cambia camera: il sistema controlla e, se provocheresti un overbooking, non te lo permette. Hai modificato i prezzi? 15 secondi e sono aggiornati su tutti i canali.
Pulizie e manutenzione
È avvenuto un check-out? Stato camera automatico: 'camera sporca'. Sul telefono della cameriera compare il task, avvia il timer, pulisce, scatta una foto se serve. La reception vede subito: 'pulita'. Fine. Niente telefonate.
Check-in anche a mezzanotte, senza chiavi
L'ospite prenota. Riceve una email di benvenuto con il link per il pre-check-in. Carica dati e documenti, conforme GDPR, con firma. Dopo il check-in riceve subito il codice di accesso, che apre la camera, la porta d'ingresso e anche le aree comuni. Dopo il check-out il codice viene eliminato.
Tutte le prenotazioni in un unico posto
Nel tuo calendario vedi e gestisci in un unico posto le prenotazioni Booking, Airbnb, Agoda, Szállás (e oltre 100 altri canali) e quelle dirette. Trascinale se necessario, cambia camera: il sistema controlla e, se provocheresti un overbooking, non te lo permette. Hai modificato i prezzi? 15 secondi e sono aggiornati su tutti i canali.
Housekeeping
Oggi: 12 attività
Pulizie e manutenzione
È avvenuto un check-out? Stato camera automatico: 'camera sporca'. Sul telefono della cameriera compare il task, avvia il timer, pulisce, scatta una foto se serve. La reception vede subito: 'pulita'. Fine. Niente telefonate.
4920#
Valido: oggi 14:00 - domani 10:00
ATTIVO
Check-in anche a mezzanotte, senza chiavi
L'ospite prenota. Riceve una email di benvenuto con il link per il pre-check-in. Carica dati e documenti, conforme GDPR, con firma. Dopo il check-in riceve subito il codice di accesso, che apre la camera, la porta d'ingresso e anche le aree comuni. Dopo il check-out il codice viene eliminato.
Tutto in un unico posto. Davvero tutto.
Quello che finora hai solo sognato: un sistema dove tutto è esattamente dove te lo aspetti
E una pagina di prenotazione propria con commissione 0%
Reception & Ospiti
Il battito del tuo hotel. Parti da qui la mattina, torni qui la sera.
Panoramica
Il battito dell'hotel, a colpo d'occhio
Qui vedi subito ciò che conta. Quanti ospiti arrivano oggi, quanti partono. Quali camere sono pulite, quali sporche. Qual è l’occupazione. Accedi la mattina e sai subito: che giornata ti aspetta.
Calendario
Prenotazioni drag & drop
Tutte le prenotazioni in un solo calendario. Booking.com, Airbnb, dirette - tutto lì. Devi spostarne una? Trascina. Il sistema controlla: se creeresti overbooking, non te lo permette.
Camere
Stati in tempo reale
Sporca, pulita, controllata, occupata, libera. La 203 è libera? Sì, appena pulita, pronta da 18 minuti. L’ospite può salire.
Tipi di camera
Categorie, prezzi, regole
Singola, doppia, suite. Imposti quale camera appartiene a quale categoria e quante persone ospita. Lo imposti una volta, poi va da solo.
Ospiti
Chi è già stato da te e cosa preferisce
È tornato qualcuno? Vedi la sua cronologia. 'Preferisce una camera silenziosa', 'Allergico'. Consenso GDPR con timestamp. Targa salvata. Tutti i dati in un unico posto.
C’è tutto. In un solo sistema. Anche con un unico accesso.
Non devi pagare extra per niente.
Hai tutto. Fine.
Hotel da 32 camere, Vienna
Il proprietario passava 15 ore a settimana in amministrazione. I receptionist chiamavano continuamente il personale delle pulizie. Dopo l'introduzione di Guestella, il caos è sparito.
Rientrato in 6 settimane
grazie al tempo risparmiato e alle prenotazioni dirette.
Prima
- Check-in10 min
- Gestione prezzi2-3 ore
- Dirette5%
Adesso
- Check-in1 min
- Gestione prezziImmediata
- Dirette24%
3 passi per partire
Dalla configurazione al successo - più semplice di quanto pensi:
Configurazione
30 minutiConfiguriamo camere, prezzi e regole. Ti aiutiamo a importare i dati esistenti, così non perdi nulla.
Collegamento
24 oreColleghiamo i tuoi account Booking.com, Airbnb e altri. Sincronizziamo i calendari, attiviamo il channel manager.
Partenza
SubitoMettiamo il sistema in produzione. Invitiamo il personale e da oggi tutte le prenotazioni arrivano in un solo posto.
Non credere solo a noi
In sei mesi abbiamo fatto overbooking tre volte. Gli ospiti urlavano... Da quando usiamo Guestella: mai più. Adesso dormo tranquillo.
János
Boutique hotel da 28 camere
La mia receptionist si lamentava ogni giorno del vecchio sistema. Ora sorride anche nei momenti di punta. Solo questo è già valso tutto.
Mária
Aparthotel da 45 camere
Finalmente un sistema alberghiero che non sembra Windows 95. Si vede che è stato progettato per il mondo di oggi.
Alex
Hotel da 18 camere
Potrebbe funzionare anche da voi?
Ogni struttura è diversa. Raccontaci com’è la vostra,
e ti richiameremo presto per un rapido confronto.
Quello che vuoi ancora sapere
Le domande che ci fanno tutti. Se non trovi la risposta qui, scrivici pure.
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